1. Introdução
A América Seguradora S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede na R. Vitória, 1031 - Centro, Rio Verde de Mato Grosso - MS, CEP 79480-000, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Data de nascimento
- Endereço residencial ou comercial
- Telefone e e-mail
- Informações sobre veículos, imóveis ou outros bens
- Documentos pessoais (RG, CNH, comprovantes)
- Dados bancários e financeiros
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
- Localização geográfica (quando autorizado)
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Emitir, gerenciar e renovar apólices de seguro
- Processar cotações e propostas
- Analisar riscos e calcular prêmios
- Processar sinistros e indenizações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (SUSEP)
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Enviar comunicações sobre produtos e serviços
- Melhorar a experiência do usuário
- Realizar pesquisas de satisfação
- Enviar newsletters (mediante consentimento)
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas aos seguros
- Obrigação legal: Para atender exigências da SUSEP e outras autoridades
- Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e newsletters
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Resseguradoras e corretoras: Para execução de contratos de seguro
- Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam em nossas operações
- Autoridades reguladoras: SUSEP e outros órgãos governamentais quando legalmente exigido
- Parceiros comerciais: Com seu consentimento explícito
- Empresas do grupo: Para fins administrativos e operacionais
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. Todo compartilhamento é realizado com medidas de segurança adequadas e mediante acordos de confidencialidade.
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e redundância de sistemas
- Treinamento de equipes sobre proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em países com legislação equivalente de proteção de dados.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais (mínimo de 5 anos após o término do contrato, conforme legislação)
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@americaseguradora.com.br
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
10. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identificamos tal situação, tomaremos medidas para eliminar as informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.